En un contexto en el que Internet es ya la principal fuente de información global, desestimar su gran potencial de comunicación supone para la empresa dar la espalda a nuevos mercados e impedir estrechar lazos con sus actuales clientes.

Independientemente del tamaño de la empresa, es necesario destinar una parte del presupuesto en cimentar una estrategia de marketing. Si bien es cierto que las acciones al respecto estarán condicionadas por el monto de la inversión, se pueden diseñar estrategias adaptadas a las necesidades reales de cada negocio.

Igual que hace 70 años todos los establecimientos -desde grandes almacenes hasta los ultramarinos- entendieron que la cartelería daba visibilidad a su negocio, en la actualidad, deben entender que quien otorga ese imput es Internet.

La pyme en la web

La presencia online comienza por la apertura de una página web. La duda asalta a la pyme cuándo se cuestiona el porqué si ella no vende productos ni presta servicios online. Más allá de replantearse la idea de hacerlo, tiene que ser consciente de que Internet es el mejor escaparate.

Pensar como usuario te dará la clave. ‘Necesitas una abogado fiscal en Madrid. Tras preguntar a tus amigos o habiéndolo hecho, lo primero que haces es buscar referencias en Internet’. Tan sencillo como esta dinámica: Si no estás, no saldrán a la calle a buscarte. Simplemente no te encuentran. 

La arquitectura del desarrollo web es lo más importante. El soporte dónde se introducen los contenidos y la forma de presentación de los mismos es un factor determinante para el SEO o posicionamiento orgánico (no de pago) en buscadores.

Redes Sociales para Pymes

Internet te da también la posibilidad de abrir una nueva ventana a tus clientes y potenciales clientes a través de las redes sociales. Más de un tercio de los españoles las utilizan de forma activa. Volviendo la vista 70 años atrás, son como el mostrador de la tienda con una cara amable capaz de atender a los clientes con su mejor sonrisa.  

Tener presencia en estos canales garantiza una escucha activa del mercado, sus impresiones, gustos y peticiones que revierten en una optimización del servicio y del producto que se ofrece.

El fracaso en una estrategia de marketing viene de la mano de no delimitar el objetivo o reducirlo a lo puramente económico. Lejos de marcarse una relación directa entre la presencia en Internet y las ventas del negocio, es necesario entender el marketing como un proceso de creación de oportunidades en nuevos mercados así como de generación de valor de marca vía prescripción de actuales clientes. Una relación a largo plazo que da sus frutos de forma duradera.